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Nos services d’assistance administrative

Des tâches concrètes, décrites précisément, pour que vous sachiez exactement ce que nous faisons — et ce que nous ne faisons pas.

Séjour & préfecture

Pour une première demande, un renouvellement, un changement de statut ou un duplicata.

  • Établissement de la liste des pièces à partir des informations officielles publiées
  • Vérification de la complétude et de la lisibilité des justificatifs
  • Aide à la création du compte et à la saisie sur l’ANEF
  • Préparation des documents pour un rendez-vous en préfecture
  • Suivi de l’avancement et des échéances (récépissé, expiration)

Naturalisation

Un dossier volumineux, qui demande rigueur et organisation.

  • Liste des pièces selon votre situation déclarée (emploi, famille, parcours)
  • Organisation chronologique des justificatifs (résidence, ressources, état civil)
  • Repérage des documents manquants, à traduire ou à faire légaliser
  • Aide au dépôt en ligne et préparation des copies
  • Suivi des étapes après dépôt

Dossiers en attente & relances

Quand un dossier n’avance plus, il faut d’abord y voir clair.

  • Reconstitution de l’historique : dates de dépôt, accusés de réception, échanges
  • Identification des interlocuteurs et des canaux de contact officiels
  • Rédaction de relances factuelles (demande d’information, rappel de dépôt, transmission de pièces)
  • Organisation d’un dossier de suivi daté
  • Orientation vers un professionnel habilité si la situation appelle un recours

Organisation documentaire

Retrouver le bon document au bon moment, sans stress.

  • Tri et classement de vos papiers administratifs
  • Numérisation, conversion et compression aux formats demandés (PDF, JPG)
  • Nommage clair des fichiers et bordereau de pièces
  • Création d’un tableau des échéances (renouvellements, déclarations)
  • Conseils pratiques d’archivage, papier et numérique

Aide à la saisie sur les plateformes

Les téléservices publics sont devenus incontournables : nous vous guidons.

  • ANEF (titres de séjour, naturalisation), ANTS (permis, carte grise, identité)
  • impots.gouv, CAF, ameli, France Travail, Info Retraite…
  • Création de compte, récupération d’identifiants, FranceConnect
  • Saisie guidée à partir de vos informations, que vous validez
  • Téléversement des justificatifs et conservation des accusés de dépôt

Particuliers & professionnels

Une aide administrative ponctuelle ou régulière.

  • Particuliers : démarches courantes, courriers administratifs simples, suivi de dossiers
  • Indépendants, associations, TPE : organisation des pièces, démarches en ligne, échéancier
  • Mise en forme de courriers factuels (demande de document, changement d’adresse…)
  • Information générale sur les démarches, à partir des sources officielles
  • Accompagnement à distance ou par téléphone

Ce que nous faisons

  • Des tâches administratives matérielles : collecte, vérification, tri, numérisation, saisie, dépôt, suivi
  • La rédaction de courriers factuels et de relances, à partir des éléments que vous nous fournissez
  • Une information générale sur les démarches, fondée sur les sources officielles (service-public.fr, sites des administrations)
  • Un devis ou un tarif annoncé avant toute prestation

Ce que nous ne faisons pas

  • Pas de consultation juridique personnalisée ni d’analyse de vos droits
  • Pas de rédaction d’actes juridiques (contrats, recours, mémoires, requêtes)
  • Pas de représentation ni d’assistance devant une juridiction ou une commission
  • Pas d’intervention auprès de l’administration en votre nom au-delà de la transmission de pièces et de relances factuelles que vous avez validées
  • Aucune garantie de résultat : la décision appartient toujours à l’administration

Un dossier administratif à préparer ou à débloquer ?

Décrivez-nous votre démarche : nous vous indiquons ce que nous pouvons prendre en charge, et ce qui ne relève pas de notre périmètre.

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